Диагностика проблем на клиентских порталах

По техническим вопросам необходимо обращаться в поддержку OLChat с портала клиента. Все финансовые и организационные вопросы решаются ТОЛЬКО с портала партнёра.

При возникновении проблем с отправкой или получением сообщений на клиентских порталах, необходимо написать в чат поддержки OLChat следующую информацию:

1. Адрес портала, название линии (коннектора); 2. Номер телефона клиента, который вам написал или которому написали вы; 3. Текст сообщения; 4. Время отправки сообщения; 5. Метод отправки (ОЛ, карточка, робот и т.д.); 6. Желательно скриншот из чата открытой линии и с телефона.