🤝
OLChat
WhatsAppWABATelegram
  • OLChat для партнёров
  • Инструкции
    • Условия партнёрской программы
    • Как стать партнером?
    • Как подключить клиента?
    • Как происходит оплата?
    • Ответы на вопросы
    • Кейсы и сценарии использования OLChat
    • Диагностика проблем на клиентских порталах
Powered by GitBook
On this page
  1. Инструкции

Диагностика проблем на клиентских порталах

Last updated 8 months ago

При возникновении проблем с отправкой или получением сообщений на клиентских порталах необходимо написать в следующую информацию:

1. Адрес портала, название линии (коннектора); 2. Номер телефона клиента, который вам написал или которому вы написали; 3. Текст сообщения; 4. Время отправки сообщения; 5. Метод отправки (ОЛ, карточка, робот и тд); 6. Желательно скриншот из чата открытой линии и с телефона.

По техническим вопросам необходимо писать с портала клиента. Все финансовые и организационные вопросы решаются ТОЛЬКО с портала партнёра.

Чат поддержки OLChat