# Кейсы и сценарии использования Олчат ## [**Автоматизация воронки по мероприятиям с помощью уведомлений в WhatsApp**](https://docs.olchat.io/keisy/avtomatizaciya-voronki-po-meropriyatiyam-s-pomoshyu-uvedomlenii-v-whatsapp) Если деятельность вашей компании связана с проведением таких мероприятий, как вебинары, выставки, конференции или форумы, то важно обеспечить сбор и хранение контактных данных, а также периодически напоминать участникам о дате и времени события. Ручная отправка напоминаний и перемещение стадий сделок отнимает много времени и приводит к пропускам. Вам больше не придется больше вручную напоминать о событиях и передвигать стадии сделки — специальная воронка и несколько роботов сделают всё за вас! **Преимущества:** * Полная автоматизация напоминаний без участия менеджера. * Снижение количества «забытых» участников. * Повышение явки на мероприятие на 20–40 % (по отзывам пользователей). * Все коммуникации сохраняются в карточке сделки Битрикс24. ## [**Отправка сообщения ответственному сотруднику в WhatsApp с помощью робота**](https://docs.olchat.io/keisy/otpravka-soobsheniya-otvetstvennomu-sotrudniku-v-whatsapp-s-pomoshyu-robota) Предположим, что на каком-то этапе сделки вы ставите задачу ответственному по сделке и хотите уведомлять его в WhatsApp о том, что ему поставлена новая задача. Многие менеджеры часто находятся в разъездах, не сидят постоянно за компьютером и могут пропустить уведомление в Битрикс24. В этом случае добавьте в бизнес-процесс действие Олчат «Отправка сообщения», укажите получателя и текст уведомления при постановке задачи. Можно добавить условие: отправлять, только если сотрудник не в офисе (по полю «Статус» или геолокации, если настроено). **Преимущества:** * Мгновенное уведомление менеджера в привычном мессенджере. * Сокращение времени реакции на задачу. * Удобно для полевых сотрудников и мобильных команд. * Уменьшение количества «забытых» задач. ## [**Отправка сообщений после создания лида с помощью роботов**](https://docs.olchat.io/keisy/otpravka-soobshenii-posle-sozdaniya-lida-s-pomoshyu-robotov) После поступления лида нужно быстро связаться с клиентом. Если на номере есть WhatsApp — отправить приветственное сообщение. Решение поможет вам в ситуации, когда необходимо отправлять сообщения клиентам в разных статусах обработки лида. Если у клиента на номере есть аккаунт WhatsApp, вы можете отправить ему сообщение с помощью приложения Олчат. Если клиент в WhatsApp не зарегистрирован, можно отправить СМС. **Преимущества:** * Автоматический первый контакт в удобном канале. * Увеличение скорости обработки лидов. * Снижение нагрузки на менеджеров. * Единая история общения в карточке лида. ## API для получения информации о сроках лицензий привязанных клиентов (для партнёров) Вы можете получать актуальные данные: сроки оплаты лицензий, статус подключения, номер линии, названия коннекторов — в удобном формате JSON для собственной системы мониторинга или отчётности. Для этого: 1. В личном кабинете партнёра Олчат перейдите в настройки приложения → раздел «Вебхуки» (или «API»). 2. Скопируйте базовый URL (уникальный адрес ресурса) вебхука ( механизма взаимодействия между веб-сервисами, который позволяет автоматически отправлять данные в реальном времени при возникновении определённого события), который выглядит примерно так: . 3. Добавьте в конец строки метод: /clientList. Итоговый адрес: . 4. Настройте периодический запрос (GET) на этот адрес из вашей системы. 5. В ответе вы получите JSON-массив с данными по всем привязанным клиентам. **Преимущества** * Автоматический мониторинг статуса клиентов без ручного входа в кабинет. * Возможность отправлять напоминания клиентам об оплате. * Удобная интеграция с вашими внутренними системами аналитики и биллинга. * Данные всегда актуальны (обновляются в реальном времени). --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://partners.docs.olchat.io/instrukcii/keisy-i-scenarii-ispolzovaniya-olchat.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.